Grupos
de interés

La Cooperativa La Cruz Azul, S.C.L. considera vital la relación con sus diferentes grupos de interés y, para este fin, cuenta con diversos espacios de interacción y diálogo que permiten integrar sus expectativas.

La Cruz Azul y las Empresas del Grupo obtienen la información de necesidades, expectativas, preocupaciones, demandas y demás aspectos que dan a conocer los grupos de interés, a través de diferentes métodos de recolección y con base en sus políticas, procedimientos y sistemas de gestión, lo que permite establecer canales de comunicación, acciones de atención y colaboración con estos grupos.

Grupo de interés INTERACCIONES CLAVE
Socios
  • Acuerdos de asamblea
  • Informes anuales
  • Nuevos socios
  • Valores cooperativos
  • Enfoque de negocios
Trabajadores y sus familias
  • Calidad de vida
  • Responsabilidades y desempeño
  • Salud y educación
  • Desarrollo del personal
  • Fomento de valores
Comunidades
  • Licencia social
  • Fuentes de trabajo
  • Salud y educación
  • Sustentabilidad
Medio ambiente
  • Prevención
  • Cuidado y preservación
  • Nuevas tecnologías
  • Educación ambiental
Distribuidores y clientes
  • Mediciones de satisfacción
  • Relaciones armoniosas
  • Aplicación de códigos
Proveedores
  • Desarrollo de proveedores
  • Proveedores locales
  • Aplicación de códigos
Gobiernos
  • Alianzas intersectoriales
  • Relaciones de colaboración
  • Desarrollo sustentable
Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC)
  • Alianzas intersectoriales
  • Relaciones de colaboración
  • Salud y educación